> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.teradix.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 🗣️ كيف تطلب أو تطرح استفسار؟

|| يوضح لك هذا الدليل كيفية طرح سؤال استيضاحي على العميل بصفتك مورّدًا في طلب RFx على تيراديكس — فإن غمض عليك شيء في الطلب (مواصفة، أو كمية، أو شرط توريد)، يمكنك الحصول على إجابة قبل التسعير حتى يأتي عرضك دقيقًا.

## افتح طلب الـ RFx

1. سجّل الدخول إلى حسابك على تيراديكس.
2. من قسم الدعوات الخاصه ( **Private Leads)** ، ابحث عن طلب الـ RFx الذي تريد السؤال عنه.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/1a_clp3ir.png)

3. اضغط على  عرض التفاصيل (**View Details)**  للاطّلاع على بنود الطلب.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/ask0_166dn3p.png)

## اطرح سؤالك

1. في صفحة الطلب، **اقبل الطلب** أولًا ... فطرح الأسئلة لا يُتاح إلا بعد القبول.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/2_1yw6sob.png)

2. فى قسم الاسئله والأجوبة اضغط على  أضف سؤال جديد (**Ask a New Question)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/3_1hjw7xe.png)

3. اكتب سؤالك.
4. *(اختياري)* أرفِق أي ملفات داعمة من خلال زر "**Upload attachments**" .

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/ask1_cmtbsg.png)

5. اضغط على "**أرسل سؤالك**" .

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/ask2_spf9w0.png)

| **ملاحظة:** قد يكون سؤالك وإجابته مرئيَّين لبقية الموردين المدعوين — دون كشف هويّتك — لضمان وصول التوضيح للجميع بعدالة.

هذا كل شيء — تم إرسال سؤالك إلى العميل، وسيصلك إشعار فور الرد عليه. 🚀

---

|| **هل تحتاج إلى مساعدة؟** فريق الدعم لدينا سعيد دائمًا بمساعدتك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [support@teradix.com](mailto:support@teradix.com) أو تحدث معنا على [واتساب](https://wa.me/201114234484).