> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.teradix.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيف أستعيد كلمة المرور؟

|| نسيت كلمة السر الخاصة بك في Teradix؟ أعِد ضبطها بأمان في خمس خطوات سريعة وعُد إلى حسابك — كل ما تحتاجه هو الوصول إلى بريدك الإلكتروني المسجّل.

|| **قبل أن تبدأ:** ستحتاج إلى الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجّل على حسابك في Teradix — فهناك يُرسَل رابط إعادة الضبط.

## طلب إعادة ضبط كلمة السر

1. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على "**هل نسيت كلمة السر؟** " أسفل حقل كلمة السر.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/pass1_1xo69lb.png)

2. أدخل البريد الإلكتروني المسجّل على حسابك في Teradix، ثم اضغط على **إرسال**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/pass2_11s4qy3.png)

3. تظهر رسالة خضراء تؤكّد أنه تم إرسال بريد إعادة الضبط إلى صندوق الوارد الخاص بك  ( inbox mails).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/pass3_1oyo3dq.png)

## ضبط كلمة السر الجديدة

1. افتح الرسالة الواردة من Teradix واضغط على "**إعادة ضبط كلمة السر"  Reset your password " داخل المستطيل الازرق** .

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/pass5_1llyppf.png)

| **نصيحة:** لم تجد الرسالة؟ تحقّق من مجلد \*\*الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)\*\*، وتأكّد من إدخال بريد العمل المسجّل على حسابك.

2. أدخل كلمة السر الجديدة.
3. أعد إدخال كلمة السر الجديدة للتأكيد.
4. اضغط على **حفظ** — وهكذا تمت إعادة ضبط كلمة السر بنجاح.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/d/8/a/cd8a4f22d5c52000/pass6_tbpbfn.png)

| **ملاحظة:** ينتهي رابط إعادة الضبط بعد فترة محدودة — اطلب رابطًا جديدًا إذا توقف عن العمل.

عدت إلى حسابك! سجّل الدخول بكلمة السر الجديدة. لأمانك، لا تُعِد استخدامها على مواقع أخرى ولا تشاركها مع أحد — لن يطلب Teradix كلمة سرك أبدًا. 🔒

---

|| **هل تحتاج إلى مساعدة؟** فريق الدعم لدينا سعيد دائمًا بمساعدتك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [support@teradix.com](mailto:support@teradix.com) أو راسلنا على [WhatsApp](https://wa.me/201114234484).